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OBSERVA: Para establecer comunicación segura, transparente y eficiente con 1xbet bajo el dominio exclusivo 1x-bet-mx.com y conforme a los requisitos regulatorios de MX, esta sección provee todos los canales oficiales y pautas legales aplicables.
EXPANDE: Además de los medios proporcionados, se reiteran obligaciones legales de protección de datos, cumplimiento jurisdiccional, derechos y procedimientos de atención.
REFLEJA: El objetivo es garantizar a los usuarios certidumbre plena sobre la autenticidad de los canales de contacto, el tratamiento adecuado de sus solicitudes y la protección de sus intereses conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la regulación local bajo SEGOB y Normas de la industria de juego aplicables hasta 2025.

Medios Oficiales de Contacto de 1xbet México (Optimizado CCoT)

Correo Electrónico de Soporte:
[email protected]
Usar para solicitudes técnicas, dudas de cuenta, pagos y reportes de incidentes. 1xbet, a través de 1x-bet-mx.com, brinda atención por este medio 24/7.
Correo Electrónico General:
[email protected]
Destinado a consultas informativas, colaboración comercial y requerimientos institucionales.
Formulario de Contacto Web:
Complete el siguiente formulario electrónico proporcionando nombre, dirección de correo válida y el motivo de la consulta.

Si necesitas ayuda, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto. Proporciona tu nombre, dirección de correo electrónico y una breve descripción de tu solicitud, y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad.

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un día hábil. Para un soporte más rápido, puedes usar nuestra función de chat en vivo o llamarnos directamente. Nuestro equipo está disponible 24/7 para garantizar que tus preguntas sean atendidas sin demora.

Correo electrónico / Messenger * Mensaje *
Sitio Web Oficial:
https://1x-bet-mx.com
Se recomienda verificar la legitimidad del sitio antes de ingresar datos personales.
Teléfonos de contacto (actualmente no especificado):
En caso de requerir contacto telefónico, favor de utilizar prioritariamente los medios electrónicos mencionados.

Información Corporativa y Jurisdiccional (Sistema 2 + LoT)

Datos de la Entidad Operativa:
- Nombre Comercial: 1xbet / Dominio: 1x-bet-mx.com
- Sede legal: E-Commerce Park Vredenberg, Curazao, 0
- Empresa representante en México: Espectáculos Deportivos de Occidente, S.A. de C.V.
- Subsidiarias: Exidna Enterprises LTD, Evrianassa Enterprises LTD
- Número de registro de empresa: 163779
- Licencia de juegos (vigente hasta 2025): 8048/JAZ, emitida por Curaçao eGaming
- Presencia en México: Operación mediante socio local / oficina regional; alineado a requisitos de SEGOB
Protección de Datos y Tratamiento de Solicitudes:
- Todas las solicitudes y datos enviados a través de 1x-bet-mx.com se procesan conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- El tratamiento de información está restringido exclusivamente a los fines de respuesta, soporte o gestión interna conforme a políticas corporativas de privacidad y leyes mexicanas hasta 2025.
- Se prohíbe el uso por terceros sin consentimiento expreso. El usuario podrá ejercer derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) sobre sus datos personales, enviando solicitud al email oficial de soporte.
Procedimientos para Consultas, Quejas o Disputas:
- Para consultas generales, utilice primero los canales electrónicos mencionados y espere confirmación.
- Las quejas o reclamaciones sobre servicios deberán incluir datos identificativos claros y capturas de evidencia pertinentes.
- En caso de disputa no resuelta internamente, y tras agotar los procedimientos internos de 1xbet vía 1x-bet-mx.com, el usuario podrá acudir a instancias como la PROFECO, o en materia de juego a la autoridad reguladora mexicana (SEGOB) o internacional titular de la licencia (Curaçao eGaming), según corresponda.
- Todos los procedimientos de atención, plazos de respuesta (máximo un día hábil), y mecanismos de escalación están diseñados para dar cumplimiento a la Ley Federal de Protección al Consumidor y regulaciones de juego aplicables.

Descargos Legales y Cláusulas Protectoras (Adaptado a MX, Sistema 2+LoT)

Autenticidad y Exclusividad: 1xbet accederá y procesará únicamente solicitudes enviadas a través de los canales oficiales de 1x-bet-mx.com. No se reconocerá ninguna interacción o transacción realizada fuera de los medios aquí especificados.
Limitación de Responsabilidad: 1xbet excluye toda responsabilidad derivada de comunicaciones enviadas a canales no oficiales o supuestas representaciones en nombres de terceros no acreditados en la presente sección.
Cumplimiento Normativo: Todos los procesos descritos cumplen con la legislación mexicana vigente, tratados internacionales aplicables y estándares industriales. Se extiende vigencia y cumplimiento de lo anterior hasta el 31 de diciembre de 2025, sujeto a actualización regulatoria.
Protección del Usuario: Derecho a atención imparcial, acceso a la información corporativa básica, y uso confidencial de sus datos conforme a la legislación mexicana.

Nota de Cumplimiento Regional: Esta estructura y los procedimientos aquí contenidos abordan obligaciones y derechos conforme a lo dispuesto por la Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación (SEGOB - México), la PROFECO, y marcos internacionales de licenciamiento de juego para México y Latinoamérica.
Todas las obligaciones y protecciones descritas se consideran vigentes hasta 2025 y serán actualizadas según cambios regulatorios.
Última actualización por Ismael Torres, especialista en cumplimiento legal para la industria de juegos en línea.