Terms & Conditions

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen tu relación contractual y de uso con el operador de apuestas y juegos en línea 1xbet, accesible exclusivamente a través de 1x-bet-mx.com. Al utilizar los servicios, registrarte o efectuar apuestas, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2025.

Definiciones

• Operador: Hace referencia a la entidad legalmente responsable por la plataforma, identificada como 1xbet operando en 1x-bet-mx.com bajo licencia 8048/JAZ (Curacao eGaming, válida hasta 2025), con oficina matriz en E-Commerce Park Vredenberg, Curazao, y presencia local en México mediante Espectáculos Deportivos de Occidente, S.A. de C.V..
• Usuario/Jugador: Persona física mayor de 18 años que accede, se registra o utiliza los productos de juego y apuestas de 1xbet en 1x-bet-mx.com.
• Apuesta: Compromiso monetario realizado por el usuario, según reglas establecidas, para participar en eventos de azar o habilidad ofertados en la plataforma.
• Bono: Incentivo promocional de naturaleza económica o en apuestas gratuitas, sujeto a términos, requisitos y plazos de cumplimiento.
• Requisito de Apuesta: Condición de juego que exige apostar una cantidad determinada antes de poder retirar fondos derivados de bonos.
• Documentos KYC: "Know Your Customer"; proceso de verificación de identidad y legalidad de los fondos del usuario mediante documentos oficiales.

Registro de Cuenta

1. Requisitos de Edad y Elegibilidad:
   • El registro está permitido solo a personas físicas mayores de 18 años, residentes en México o admitidos bajo la legislación mexicana.
   • El Operador se reserva el derecho de solicitar comprobantes de edad e identidad (INE, pasaporte, u otros documentos válidos para KYC).
2. Proceso de Registro:
   1. Acceso a la plataforma 1x-bet-mx.com y llenado del formulario de registro en línea.
   2. Confirmación de correo electrónico proporcionado mediante enlace de verificación.
   3. Envío de documentos KYC requisitados, incluyendo documento de identidad y prueba de domicilio si es requerido.
3. Obligaciones del Usuario:
   • Asegurar la exactitud, veracidad y vigencia de los datos proporcionados durante el registro y posterior uso.
   • Mantener la confidencialidad y seguridad de la contraseña y los datos de acceso; cualquier actividad bajo la cuenta será atribuida al usuario registrado.
   • Reportar inmediatamente al operador cualquier uso no autorizado o sospecha de vulneración de la información de la cuenta.
4. Nota de Cumplimiento Regional: La verificación documental y el proceso KYC se ajustan a los lineamientos de la Secretaría de Gobernación (SEGOB) y la ley federal mexicana aplicable a juegos y sorteos.

Reglas de Apuestas y Juego

1. Reglas para Realizar Apuestas:
   • Las apuestas pueden realizarse en modalidades deportivas, casino, casino en vivo y otros juegos aprobados por el operador.
   • Los montos mínimos y máximos varían según el tipo de evento, juego o promoción, detallados en la plataforma de 1x-bet-mx.com.
2. Modificación y Cancelación:
   • Una vez colocada la apuesta, no podrá ser modificada ni cancelada por el usuario, salvo en los supuestos expresamente admitidos por el Operador por error técnico o cancelación de evento.
3. Conducta en Casino en Vivo y Chat:
   • Está terminantemente prohibido el uso de lenguaje ofensivo, discriminatorio o la incitación a prácticas fraudulentas en chats o juegos interactivos.
   • El fraude, la colusión o el uso de software externo para alterar resultados están sujetos a suspensión inmediata y reporte a autoridades si corresponde.
4. Normas Generales de Juegos:
   • Los resultados de juegos y apuestas están determinados por sistemas certificados y generadores aleatorios auditados según normativa internacional y mexicana, garantizando imparcialidad.
5. Nota de Cumplimiento Regional: Todas las apuestas y juegos cumplen las regulaciones mexicanas y los estándares de Curacao eGaming.

Términos de los Bonos

1. Activación y Cumplimiento:
   • Los Bonos ofrecidos por 1xbet en 1x-bet-mx.com están sujetos a requisitos de apuesta específicos, los cuales deben cumplirse en su totalidad antes de solicitar retiros relacionados.
   • Todos los bonos tendrán un plazo definido, usualmente hasta el 31 de diciembre de 2025. Plazos y requisitos particulares serán indicados en cada promoción.
   • La participación en una promoción supone la aceptación automática de sus términos específicos y generales.
2. Restricciones, Juegos y Acciones Prohibidas:
   • El uso de múltiples cuentas, patrones de apuestas irregulares, juego mínimo únicamente para liberar bonos, uso de VPN/proxy para evadir restricciones geográficas, y la colusión, anulan automáticamente el bono y pueden implicar cierre de cuenta.
   • Algunos bonos excluyen ciertos juegos o modalidades, especificados en la sección de promociones respectivas.
3. Política sobre Combinación de Promociones:
   • No se permite la combinación de diferentes bonos activos a menos que se indique expresamente. El cumplimiento de un bono debe completarse antes de activar otro, salvo disposición contraria.
4. Nota de Cumplimiento Regional: Todas las promociones cumplen las restricciones de publicidad y juego responsable exigidas por la SEGOB y otras autoridades mexicanas.

Pagos y Retiros

1. Métodos de Depósito y Retiro:
   • Los depósitos y retiros pueden realizarse mediante tarjetas bancarias, transferencias bancarias, monederos electrónicos certificados y criptomonedas aceptadas por 1x-bet-mx.com.
   • La disponibilidad de métodos puede variar según la ubicación y regulaciones nacionales.
2. Límites, Comisiones y Procesamiento:
   • Cada método posee límites mínimos y máximos, claramente indicados durante la selección. 1xbet no cobra comisiones adicionales, salvo cargos aplicados por el proveedor de servicios de pago.
   • Los tiempos de procesamiento pueden variar de inmediato hasta 72 horas hábiles, dependiendo del método seleccionado.
3. Condiciones para Retiros y Reembolso:
   • Para efectuar retiros, el usuario debe completar el proceso KYC y cumplir los requisitos de apuesta aplicables a bonos activos.
   • En caso de error manifiesto, apuestas anuladas o cierres de eventos, el operador reembolsará los montos correspondientes conforme al procedimiento publicado.
   • Los reembolsos parciales/completos relacionados con bonos solo serán procesados si se determina un incumplimiento técnico o legal justificado.
4. Nota de Cumplimiento Regional: Todas las transacciones cumplirán con la normativa nacional de prevención de lavado de dinero y reportes regulatorios.

Limitación de Responsabilidad

1. Obligaciones del Operador:
   • 1xbet garantiza la equidad de los juegos, precisión de los datos mostrados y correcta exportación de los resultados, dentro de estándares internacionales y mexicanos.
2. Exclusiones de Responsabilidad:
   • El operador no será responsable por interrupciones, fallos técnicos, pérdida de datos o cualquier daño indirecto resultado del uso de la Plataforma 1x-bet-mx.com por causas ajenas a su control razonable.
   • No se garantizan servicios ininterrumpidos, libres de errores o virus externos. Recomendamos medidas de protección del usuario al acceder a la plataforma.
3. Compensación Máxima:
   • La máxima compensación por incidentes derivados del uso de la Plataforma nunca excederá el monto total de la(s) apuesta(s) afectada(s) hecha(s) por el usuario.
4. Nota de Cumplimiento Regional: Esta limitación se establece conforme a las leyes civiles y comerciales aplicables en México.

Derechos de Propiedad Intelectual

• Todo el contenido, software, diseño gráfico, bases de datos, marcas y logos de 1xbet en 1x-bet-mx.com son propiedad exclusiva del operador o sus licenciantes y se encuentran protegidos por derechos de autor y propiedad industrial conformes a las leyes mexicanas e internacionales.
• Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, publicación, comunicación pública, transmisión, distribución o modificación sin consentimiento previo por escrito del operador.
• Cualquier uso indebido será motivo de acciones legales y posible suspensión o cierre de la cuenta.

Privacidad y Protección de Datos

Todos los datos personales y/o financieros recolectados se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad publicada en 1x-bet-mx.com. El usuario acepta que su información sea gestionada conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa mexicana asociada. Para solicitudes, ejercer derechos ARCO o consultas, favor de contactar a [email protected].

Cambios en los Términos

1. Procedimiento de Notificación:
   • Cualquier modificación, actualización o complemento a estos Términos será comunicado al usuario mediante correo electrónico registrado y/o mediante banner visible en la plataforma.
2. Opción de Finalización:
   • En caso de desacuerdo con los cambios, el usuario podrá dejar de utilizar 1x-bet-mx.com y solicitar la terminación de su cuenta conforme a lo establecido en la sección de terminación.
3. Nota de Cumplimiento Regional: Este procedimiento cumple la transparencia requerida por la legislación mexicana de protección al consumidor.

Terminación y Suspensión

1. Motivos de Bloqueo/Cierre:
   • Violación de estos Términos, uso de información o documentación falsa, colusión, fraude, uso de VPN o proxies para evadir restricciones, sospecha de lavado de dinero o cualquier acción contraria a la legislación aplicable.
2. Procedimiento:
   • La suspensión puede ser temporal o definitiva, según la gravedad y recurrencia de la infracción.
   • El usuario será notificado mediante correo electrónico sobre la medida adoptada y, en su caso, las causas justificadas.
   • Los fondos lícitos y apostados, en la medida de lo permitido por la ley y tras verificación KYC, serán reembolsados usando el método de pago original, salvo restricciones legales.
3. Nota de Cumplimiento Regional: Todas las acciones de terminación cumplen los preceptos de la Ley Federal de Juegos y Sorteos, y acuerdos internacionales equivalentes.

Ley Aplicable y Jurisdicción

1. Ley Aplicable:
   • Estos Términos se rigen principalmente por la legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley Federal de Juegos y Sorteos, así como su reglamento. En lo no previsto, se recurrirá a la ley de Curacao conforme al alcance de la licencia internacional (8048/JAZ, válida hasta 2025).
2. Jurisdicción y Resolución de Disputas:
   • En caso de controversia, el usuario podrá optar por:
     • Proceso interno de mediación y resolución amistosa mediante el canal de soporte en 1x-bet-mx.com.
     • Arbitraje vinculante bajo las reglas de una institución mexicana o internacional reconocida.
     • Recurso ante tribunales civiles y mercantiles de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
3. Nota de Cumplimiento Regional: Todo mecanismo de resolución de disputas cumple la legislación mexicana y las mejores prácticas internacionales de protección al usuario.

Información de Contacto

Para consultas, soporte técnico, ejercicio de derechos legales o asuntos regulatorios, comuníquese con los canales oficiales de 1xbet para México en el contexto único de 1x-bet-mx.com:

• Correo de Soporte: [email protected]
• Correo General: [email protected]
• Sitio web oficial MX: https://1x-bet-mx.com
• Dirección legal internacional: E-Commerce Park Vredenberg, Curazao, 0
• Oficina regional México (representación / permisos): Espectáculos Deportivos de Occidente, S.A. de C.V. (dirección no especificada)
• Teléfono: no especificado
• Contacto titular autor del documento: Ismael Torres

Nota Final: Para reclamaciones formales, incluya su número de cuenta y la descripción detallada del conflicto para agilizar el proceso. El operador responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.